Adresa de contact pentru reclamații
contact@giancarlocristea.comTrimite un email la contact@giancarlocristea.com cu subiectul „Reclamație privind datele personale”. Descrie clar: (a) ce date sau prelucrare te preocupă, (b) ce crezi că s-a întâmplat greșit, (c) ce rezultat aștepți. Poți depune reclamația și în scris, la adresa: Giancarlo Cristea Psychotherapy, Bournemouth, United Kingdom.
Vei primi o confirmare că reclamația ta a fost primită, în cel mult 30 de zile calendaristice de la data depunerii. Dacă am nevoie de informații suplimentare pentru a investiga reclamația, te voi contacta în această perioadă.
Voi investiga reclamația cu atenție și îți voi răspunde cât mai curând posibil. Răspunsul final va include: (a) pașii urmați în investigare, (b) concluzia la care am ajuns, (c) motivele care au dus la această concluzie. Dacă reclamația este întemeiată, voi descrie și măsurile corective luate.
Dacă răspunsul meu nu te mulțumește, ai dreptul să te adresezi cu reclamația Information Commissioner's Office (ICO), autoritatea britanică de supraveghere a protecției datelor. Datele de contact ale ICO sunt mai jos.
Dacă răspunsul primit nu te mulțumește sau dacă nu ai primit niciun răspuns într-un termen rezonabil, poți depune o reclamație direct la ICO:
Reclamațiile legate de conduita etică sau de practica terapeutică (nu de datele personale) pot fi adresate National Counselling and Psychotherapy Society (NCPS), al cărei cod de etică mă obligă în calitate de membru (număr de membru: NCS23-02809): ncps.com.
Această procedură este implementată în conformitate cu Secțiunea 103 din Data (Use and Access) Act 2025 (DUAA), care introduce secțiunea 164A în Data Protection Act 2018. Procedura a intrat în vigoare la 19 iunie 2026.